Politica de Confidențialitate

1. Introducere

zundelix ("noi", "nouă", "al nostru") își angajează să protejeze confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dvs. când utilizați site-ul nostru web și serviciile asociate.

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informațiile pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Colectăm informații personale pe care ni le furnizați în mod voluntar când:

• Plasați o comandă prin formularul nostru
• Vă abonați la newsletter-ul nostru
• Ne contactați prin email sau telefon
• Completați formulare de feedback sau sondaje

2.2 Tipurile de Date Personale

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre comandă și preferințe

2.3 Informații Colectate Automat

În mod automat, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs. și modul în care interactionați cu site-ul nostru:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Informații despre cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum Utilizăm Informațiile

Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dvs.
• Comunicarea cu dvs. despre comenzi și servicii
• Îmbunătățirea experiență pe site-ul nostru
• Trimiterea de oferte și informații promoționale (cu acordul dvs.)
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Protejarea împotriva fraudei și activităților ilegale
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizorii de Servicii

Partajăm informații cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul și să prestăm servicii (servicii de livrare, procesarea plăților, servicii de hosting).

4.2 Obligații Legale

Putem divulga informațiile dvs. dacă acest lucru este necesar pentru a respecta o obligație legală, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a utilizatorilor noștri sau a publicului.

4.3 Acordul Dvs.

Cu acordul dvs. explicit, putem partaja informații pentru alte scopuri specifice.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit folosind SSL/TLS
• Accesul restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Proceduri de backup și recuperare
• Instruirea personalului în privința protecției datelor

6. Drepturile Dvs. (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați copii ale datelor dvs. personale
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor dvs. personale
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să transferați datele către alt furnizor de servicii
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale:

• Datele comenzilor: 7 ani (conform legislației fiscale)
• Datele de marketing: până la retragerea acordului
• Datele de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
• Datele tehnice: 24 de luni

9. Transferuri Internaționale

Informațiile dvs. pot fi transferate și stocate pe servere situate în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor dvs., în conformitate cu cerințele GDPR.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o dată de actualizare revizuită. Vă încurajăm să revedeți această politică periodic pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dvs.

11. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați: